Términos y condiciones
1. Objeto
Estos términos regulan el uso del software de terminal de punto de venta AvantPOS (aplicación para Windows) y de su aplicación complementaria AvantPOS Comandera (aplicación para Android y terminales de pago), desarrollados y comercializados por Avant Servicios IT, SLU, NIF B42783860, con domicilio en Mataró (Barcelona), España (en adelante, «Avant»). Al instalar o utilizar el software, el cliente acepta estos términos.
2. Licencia de uso
Avant concede al cliente una licencia de uso no exclusiva e intransferible del software durante la vigencia de su suscripción, limitada al establecimiento y a los equipos contratados. La licencia queda vinculada al equipo en el que se instala AvantPOS; las comanderas se conectan a ese equipo dentro de la red local del establecimiento. El cliente no adquiere ningún derecho sobre el código, las marcas ni la documentación, y no puede descompilar, modificar, revender ni ceder el software.
3. Suscripción, precio y pago
La suscripción es mensual o anual, se renueva automáticamente y no tiene permanencia: puede cancelarse en cualquier momento desde el área de cliente, con efecto al final del periodo ya pagado. Los precios se publican en avantpos.es sin IVA; el impuesto aplicable se añade en el pago. El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe. Los módulos adicionales (TPV adicional, pantallas de cocina, carta digital, integración con plataformas de reparto, gestión remota) se activan al contratarlos y dejan de estar disponibles al cancelarlos. La falta de pago suspende la licencia una vez agotado el periodo pagado.
4. Instalación, actualizaciones y soporte
AvantPOS se instala en un equipo Windows del establecimiento y guarda los datos en ese equipo. Avant publica actualizaciones que el TPV descarga y que el encargado aprueba en pantalla; nunca se instalan sin esa aprobación. El soporte se presta por correo electrónico y teléfono en horario laboral (ver la página de soporte). Avant puede prestar asistencia remota cuando el cliente la solicita y active el módulo de gestión remota.
5. Cumplimiento fiscal y laboral
AvantPOS incorpora el sistema de facturación verificable VeriFactu (Real Decreto 1007/2023) y un registro de jornada conforme al artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores. El cliente es el responsable de activar VeriFactu con sus datos fiscales, de configurar correctamente impuestos, series y usuarios, de conservar los registros durante los plazos legales y de atender los requerimientos de la Administración. Avant proporciona la herramienta, pero no presta asesoramiento fiscal ni laboral.
6. Cobros con tarjeta
El cobro con datáfono integrado se realiza a través del proveedor de pagos del cliente (Teya) y de los terminales y contratos que el cliente mantiene con ese proveedor. Avant no interviene en el procesamiento de los pagos, no accede a los datos de las tarjetas y no es responsable de las condiciones, comisiones o incidencias del servicio de pago.
7. Datos del establecimiento
Los datos de ventas, productos, clientes, personal y cobros pertenecen al cliente y residen en su equipo. Avant solo recibe la información imprescindible para la gestión de la licencia (identificador del equipo, versión instalada y estado de la suscripción) y, cuando el cliente activa un servicio en la nube (carta digital, pedidos de plataformas, asistente de inteligencia artificial), los datos necesarios para prestarlo, tal como se detalla en la política de privacidad. El cliente es responsable de hacer copias de seguridad; AvantPOS las genera automáticamente con cada cierre de caja y permite descargarlas desde el backoffice.
8. Disponibilidad y responsabilidad
AvantPOS funciona en el equipo del establecimiento y sigue vendiendo sin conexión a internet; los servicios en la nube pueden verse afectados por interrupciones ajenas a Avant. Avant responde de los daños causados por dolo o negligencia grave; en el resto de casos su responsabilidad se limita al importe pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Avant no responde de pérdidas de datos derivadas de un uso indebido, de la falta de copias de seguridad o de fallos del equipo del cliente.
9. Baja y devolución de datos
Al cancelar la suscripción, el software deja de recibir licencia al final del periodo pagado. Los datos siguen en el equipo del cliente, que puede exportarlos en cualquier momento desde el backoffice (Excel, CSV y copia completa de la base de datos).
10. Modificaciones
Avant puede actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales o del servicio. La versión vigente se publica en esta dirección con su fecha; los cambios relevantes se comunican al cliente por correo electrónico con antelación.
11. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Mataró (Barcelona), salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.
Contacto
Avant Servicios IT, SLU · soporte@avant-it.net · 93 515 89 77