Soporte de AvantPOS
Cómo contactar
- Correo electrónico: soporte@avant-it.net
- Teléfono: 93 515 89 77 (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00)
- Área de cliente: facturas, licencia e instalador
Para que podamos ayudarte más rápido, indícanos el nombre del establecimiento, la versión de AvantPOS (Backoffice → Sistema) y, si es una comandera, el modelo del dispositivo.
¿Vienes desde un terminal Teya? Empieza aquí.
Manual de usuario
Manual de usuario de AvantPOS (PDF): acceso, fichar la jornada, mesas, venta, cobro (incluido el datáfono), buscador de tickets, cocina, recogida, domicilios, cierre de caja, registro de jornada y primer arranque.
AvantPOS Comandera
- La comandera se conecta al equipo AvantPOS del local por la red Wi-Fi. La primera vez, escanea el código QR de Backoffice → Sistema → Conexión de dispositivos o escribe la dirección del equipo.
- Si aparece «Vinculado» en un punto de venta, otro dispositivo lo está usando: un encargado puede liberarlo con su PIN.
- En los terminales de pago Teya, el cobro con tarjeta se hace en el propio terminal y queda registrado en el TPV con su referencia.
Actualizaciones
AvantPOS descarga las versiones nuevas y las instala solo cuando un encargado lo aprueba en pantalla. Las novedades de cada versión están en el propio TPV al aprobar la actualización.